Mont.Olio er skabt og drives af os, Christopher Dahl og Fie Dahl Bøgvad, igennem vores stiftede selskab Passion First Business ApS (CVR 43387480).
Vores forretning Mont.Olio sælger økologisk ekstra jomfru olivenolie og olivenolie med naturlige ingredienser fra Siena provinsen i Toscana, Italien. Medmindre andet er skriftligt aftalt, finder disse almindelige handelsbetingelser anvendelse for enhver leverance og ydelse fra os, som virksomhed, til en køber.
Vi tager forbehold for trykfejl, hjemmeside fejl, prisforhøjelser hos leverandørerne og ændringer i moms og/eller afgifter.
Alle vores viste priser på hjemmesiden er inkl. moms og andre afgifter i danske kroner. Priserne er medmindre andre er nævnt på hjemmesiden eksklusiv fragt og andre ydelser.
Vores varer og ydelser er fremstillet på baggrund af din ordre og på den måde øremærket særligt til dig.
Det gælder også bestilte og aftalte mad, vin og oliesmagninger. Dine bestilte varer leveres udført som den foreviste prøve på hjemmesiden.
Vi kan dog foretage uvæsentlige ændringer for at sikre varens funktion mv., forudsat at dette ikke forringer varens salgsværdi.
Manglende overholdelse af betalingsvilkår berettiger os til at standse leverancer og ydelser samt kræve ethvert eventuelt tilgodehavende, forfaldent som uforfaldent, indbetalt straks. For mad, vin og oliesmagninger gælder dette også allerede indkøbte varer og materialer, som går tabt i forbindelse med aflysning eller misligholdelse af aftale eller vilkår.
For hver udsendt rykkerskrivelse opkræves et rykkergebyr på 100,00 DKK.
Du kan bestille varer fra sæsonens høst hos os via www.montolio.dk eller ved skriftlig kontakt til os via email, SoMe platforme og sms.
Ved at bestille varer på www.montolio.dk eller direkte hos os, accepterer du vores priser samt handelsbetingelser.
Er du erhvervskunde så kontakt os for en B2B aftale.
Vi opererer kun med leverance af varer fra Italien umiddelbart efter høsten i Toscana. Leverancen sker når vores leverandører klarmelder til os at de bestilte mængder specifikke oliven er modnet, høstet, presset og emballeret i Mont.Olio dåserne. Der vil til hver høst ikke blive produceret og importeret varer til Danmark udover den bestilte og forudbetalte mængde. Vores olivenolie er som en sæsonvare der købes ind og fås til Danmark én gang og derefter forbruges så længe lager haves. Vi anbefaler at forbruge olivenolien når den er så frisk og god som mulig dvs. lige efter høsten i stedet for at gemme på den i skabet eller på lager.
Vores handelsforløb er derfor en del af handelsbetingelserne, som du accepterer med dit køb, for at modtage Mont.Olio olivenolie lige efter høsten:
1. Du bestiller via bestillingsformularen på hjemmesiden (vær opmærksom på bestillingsdeadline inden høsten).
Du kan med fordel tilmelde dig vores email-liste så du får en reminder inden sidste udkald for årets bestilling til høsten, som typisk vil være fra starten af Oktober og indtil efterårsferien i uge 42 eller kort derefter. Den præcise bestillingsdeadline for det givne år vil fremgå på hjemmesiden og via email.
2. Vi sender dig en bestillingsfaktura på email, som du kan betale med MobilePay eller netbankoverførsel.
Se fakturaen igennem om den passer med din forventede bestilling. Hvis ikke, så skriv til os og få en ny faktura tilsendt. Bestillinger er bindende efter vores bestillingsdeadline for årets høst og kan normalt ikke ændres. Eventuelle ændringer er ikke gældende før skriftlig accept og bekræftelse fra os.
3. Når vi har modtaget din betaling på vores konto er dit køb bekræftet.
For at du kan modtage dine bestilte varer, skal vi have bekræftet din købsordre og modtaget betaling inden forfaldsdatoen på fakturaen. Efter skriftlig aftale med os er det også muligt at arrangere betaling direkte via MobilePay Erhverv eller kreditkort ved fysisk afhentning.
4. Vi får den samlede leverance til Danmark og giver dig besked når din bestilling er klar til afhentning eller på vej til dig med GLS/levering.
I tilfælde af at vi ikke kan levere bestillingen, som ønsket, vil vi enten foreslå et alternativ eller refunderer hele beløbet tilbage til din konto, hvis din betaling er gået igennem. Vi forbeholder os retten til at annullere bestillinger og købsordre helt eller delvist i tilfælde af leverandørsvigt, transportørsvigt fra Italien til Danmark, pludselig prisstigninger pga. dårlig høst eller andre begivenheder, som forhindrer ordren. Se mere under levering og fragt.
5. Du modtager dine varer frisk fra høsten i Toscana. Buono appetito!
Vi håber du vil nyde dine friske varer og får et godt smagfuldt år indtil næste høst til næste år.
I tilfælde af manglende svar og betaling på en bestilling, som vi modtager op til høsten eller efter, vil bestillingen automatisk blive annulleret og slettet inden årets udgang d. 31/12. Vi giver besked inden da, så det er muligt at betale og modtage den oprindelige bestilling. Men ved årets udgang bortfalder den automatisk. I så fald er det naturligvis muligt at genbestille og betale efter nytåret igen såfremt vi stadig har dåserne til rådighed.
I tilfælde af bestilling og betaling til afhentning, men hvor afhentningen ikke bliver foretaget inden d. 31/3 efter høsten, forebeholder vi os retten til at afsætte de bestilte dåser til anden side. Vi giver besked inden da og tilbyder betalingen retur minus et gebyr på 100 kroner for det udeblevne køb. Hvis der heller ikke er givet svar og information til returbetalingen inden d. 31/3 vil dåserne blive afsat til anden side og betalingen ikke længere tilbydes retur. Købet vil derfra være udgået.
I tilfælde af bestilling og betaling til levering, men hvor pakken ikke afhentes i GLS Pakkeshop eller bekræftes modtaget på adressen og derfor må returneres til Mont.Olio's adresse vil det være muligt for købers regning at bestille levering igen eller aftale afhentning på Mont.Olio's adresse ved DR Byen på Amager.
Bestillinger er bindende efter vores bestillingsdeadline for årets høst og kan normalt ikke ændres.
Eventuelle ændringer i bestillinger efter den er indgivet er ikke gældende før skriftlig accept og bekræftelse fra os.
Købsordre er ligeledes bindende og varer kan derfor ikke ombyttes medmindre dette er skriftligt aftalt forud for leveringen.
Hvis bestillingen ønskes ændret inden bestillingsdeadline for årets høst og der ikke er betalt endnu, så skriv til os via vores kontaktformular på hjemmesiden omkring fakturanummer og ændringen.I de fleste tilfælde vil vi kunne tilpasse bestillingen til dit behov.
Når du handler på nettet, har du 14 dages fortrydelsesret. Vi tilbyder ikke returnering af enkelte dele af din ordre fordi du har fortrudt.
Din fortrydelsesfrist starter først, når du har modtaget varen, fx når den er lagt i din postkasse, når den efter aftale med dig er lagt i et skur eller lignende, eller når den er afleveret på din arbejdsplads.
Er varen lagt i en pakkeboks eller i en butik, hvor du skal afhente den, starter fortrydelsesfristen først, når du har afhentet den i pakkeboksen/butikken.
Henter du ikke pakken inden for fristen, vil pakken som regel blive returneret til os, og du skal selv betale for returforsendelsen.
Køber du en ydelse, løber fortrydelsesretten fra bestillingen.
Når du køber mad, billetter, flyrejser og nogle få andre ting, har du slet ikke fortrydelsesret.
Vi forbeholder os ret til at fratrække den del af dit køb, som udgør ydelsen i at fremstille din portion Mont.Olio varer og få dem til Danmark og leveret ud, fra refunderingen af købsbeløbet i tilfælde af fortrydelse efter betalingsdeadline (bekræftelse af produktionen i Toscana).
Hvis du vælger at fortryde dit køb, skal du sende varerne tilbage til os:
Christopher Dahl (Mont.Olio), Amagerfælledvej 118 6.mf, 2300 København
Du skal meddele os, at du fortryder inden udløbet af fristen. Herefter har du yderligere 14 dage til at returnere selve varen.
Hvis du bor i nærheden kan du også aftale med os at aflevere på adressen. Dog kun ved forudgående aftale.
For at kunne udnytte fortrydelsesretten skal varen tilbageleveres i samme stand og mængde, som den er modtaget.
Produkterne skal være ubrugte og uåbnede.
Vi kan tilbyde dig en returnering af købssummen ved bankoverførsel til din konto.
Omkostninger i forbindelse med returnering afholdes af dig, hvis du har fortrudt dit køb. Varen skal emballeres forsvarligt, således at den ikke bliver beskadiget under fragten.
Du har 2 års reklamationsret, hvis varen viser sig at have en fejl, der var til stede, eller hvor årsagen til fejlen var til stede, da du fik varen leveret. Dog ikke længere end til produktet er mærket til at holde ”Bedst før” datoen. Reklamationsfristen begynder at løbe den dag, du får varen leveret.
Vi forbeholder at der ved frisk olivenolie er en naturlig proces, hvor olivenolien selv i uåbnet emballage vil blive mindre frisk med tiden – også indenfor ”Bedst før” datoen. Varen vil derfor mindske sin friskhed over tid helt naturligt. Vi anbefaler at forbruge varen indenfor samme år den er høstet og ikke sætte den på lager. Eksponering for lys, iltning og for høje eller lave temperaturer af forbrugeren vil accelerer processen.
Bemærk at hvis du ikke har benyttet vores produkter korrekt eller acceptabelt i din anvendelse af dem, vil din reklamation ikke være berettiget.
Vi påser, at varerne er i aftalt stand og uden fejl ved levering. Såfremt der alligevel konstateres fejl eller mangler skal dette meddeles os inden 10 dage fra modtagelsen.
Opstår der senere fejl ved leverede varer, og ønskes disse gjort gældende over for os, skal disse straks meddeles til os.
Vi afgør, hvorledes sagen skal behandles.
Du har ikke ret til at returnere varen uden først at træffe aftale med os herom. Returfragt krediteres ikke.
Vi leverer kun til adresser i Danmark og indenfor GLS’ leveringsnetværk. På alle køb tillægges fragtomkostning pånær ved aftalt afhentning ved DR Byen på Amager/KBH S. Vores priser følger som udgangspunkt GLS' standard priser og kan til enhver tid aldrig være under GLS' standardpris som kommunikeret på deres hjemmeside og fragtkøb modul. I tilfælde af en stigning i GLS' priser udover de beskrevne priser på Mont.Olio hjemmesiden, vil vi informerer om de nye GLS priser i bestillingsbekræftelsen.
Hvis du har specielle ønsker til din bestilling såsom gaveæsker, julegaveindpakning eller lignende, så send en forespørgsel med dit ønske til os i din bestilling og vi vender retur til dig med muligheder og priser.
Der er mulighed for at vælge afhentning på vores adresse ved forudgående aftale, levering til pakkeshop via GLS og levering til døren enten via GLS eller direkte af os selv.
Udlevering til døren direkte af os selv vil kun være som led i en udleveringsrunde i udvalgte postnumre omkring København, hvor vi på et par udvalgte datoer kører ud i aften- eller weekendtimerne og leverer til dig på din adresse (f.eks. til din butik).
Du vil få besked på forhånd omkring leveringstidspunktet.
Hvis du ikke er hjemme vil din forsendelseskasse blive sat foran din hoveddør eller taget med igen og sendt til pakkeshop.
Ved levering via GLS gælder også transportydelsesvilkår i henhold til GLS’ vilkår, som følger:
På mindre ø’er kan forekomme særaftaler om levering.
GLS forbeholder sig ret til at levere til en anden PakkeShop end den af kunden valgte. Returnering, genlevering, alternativ levering og omadressering af pakken vil medføre en ekstra omkostning.
Pakker kan kun udleveres ved henstilling på et nærmere angivet sted efter skriftlig aftale herom mellem GLS og hhv. modtager (fuldmagt).
GLS betragter pakken som korrekt leveret, når pakken er henstillet på det aftalte sted.
GLS kan levere til enhver person på modtageradressen. Det er modtagers eget ansvar at viderebringe til en evt. att. person.
Hvis GLS ikke træffer nogen på modtageradressen, indleverer GLS pakken i en GLS PakkeShop eller på et GLS depot.
Modtager får information om dette. Efter 7 kalenderdage returnerer GLS pakken til afsender.
Fra din ordre er bekræftet af os, fakturaen er betalt og betalingen er gået ind på vores konto, vil vi afsende din ordre indenfor 1 uge. Leveringstider er omtrentlige og der vil blive informeret omkring leveringsdatoen på forhånd. Vi forbeholder os ret til dellevering.
Ved force majeure af enhver art er vi kun forpligtet til at levere bedst muligt. I sådanne tilfælde har vi ret til at annullere leveringen eller hvis en senere dato er mulig og acceptabel, at aftale en udskydelse af leveringstiden med dig. Vi er i sådanne tilfælde pligtig til at underrette dig.
Du overtager ansvaret for varen, når den er leveret til dig. Skal du returnere et køb, er det dit ansvar, hvis varen forsvinder eller går i stykker under transporten tilbage til os. Forsvinder varen, fordi du har handlet uagtsomt, mister du retten til tilbagebetaling af købesummen.
Vi forbeholder os ejendomsretten til alle vores varer indtil leveringen har fundet sted.
Risikoen for bortkomst eller beskadigelse tilfalder derfor os indtil leveringstidspunktet.
Vi kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for tab eller følgeskader, hverken direkte eller indirekte, såsom krav fra tredjemand, avancetab og uagtsomme eller kriminelle handlinger af andre.
Du er forpligtet til skriftligt at meddele os, såfremt der er opstået en produktansvarsskade, eller at der er fare for, at en sådan skade vil indtræde. Det skal meddeles os uden ugrundet ophold.
Hvis der opstår et problem med den vare eller ydelse, du har købt, skal du først sende en skriftlig klage til os, før du kan gå videre med en klagesag hos Mæglingsteamet for Forbrugerklager eller et godkendt ankenævn.
Du skal klage direkte til os, som du har købt varen hos, og ikke til producenten eller andre instanser.
Udfyld en mail så kort og præcist som muligt og gem dokumentation for din klage.
Vær gerne åben for forskellige muligheder, og at vi finder den løsning, der passer begge parter bedst.
Et problem kan ofte løses på forskellig vis. Hvis vi ikke kan afgøre det selv i mindelighed, skal det afgøres under anvendelse af dansk ret ved vores værneting.
Dansk international privatret, der henviser til fremmed ret, samt Den Internationale Købelov (CISG) finder dog ikke anvendelse.
Vi benytter os hverken af cookies eller tracking teknologi på din færd på vores hjemmeside eller dine køb.
Derfor har vi heller ikke funktioner på hjemmesiden til at huske dit køb eller beskeder på baggrund af din aktivitet.
For at kunne modtage din bestilling, bekræfte din ordre og leverer varerne til dig behøver vi dit navn, adresse, postnummer, by, telefonnummer og e-mail adresse.
Det er for at kunne adressere leverancen til dig, evt. via en transportør (såsom GLS), og for at kontakte dig vedrørende din ordre.
Vi tilbyder kun betaling med bankoverførsel eller mobilepay overførsel til vores erhvervskonto.
Derfor behøver vi ikke kende til dine betalingsoplysninger.
Vi registrerer heller ingen yderligere personfølsomme oplysninger.
Dine oplysninger vil udelukkende blive brugt til at håndtere din bestilling med relevante samarbejdspartnere med henblik for at gennemføre din ordre, fx et fragtselskab.
Alle registrerede oplysninger bruges alene af os og sælges på ingen måde videre til tredjemand eller kan bruges af andre parter end os og dig selv, medmindre der er bestilt fragt hos en samarbejdspartner (GLS).
Vi opbevarer dine kundeoplysninger hos os i 5 år, da det er et krav i forhold til bogføringsloven.
Den dataansvarlige i Mont.Olio (Passion First Business ApS) er Christopher Dahl.
Hvis du tilmelder dig vores e-mail liste giver du samtykke til at vi kan sende dig nyheder, markedsføring og vigtig information om sæsonens høst. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet ved at kontakte os.